Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Sponsoly (el "Servicio"), operado por KILOS AI LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos ("Sponsoly", "nosotros" o "la Compañía"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Sponsoly es una plataforma SaaS diseñada para distribuidores independientes de venta directa y network marketing. Incluye, entre otras funciones: CRM y bandeja de entrada multicanal, páginas públicas personalizadas ("funnels" o bio) para captura de leads, asistentes y herramientas de inteligencia artificial para generar y traducir contenido y para responder mensajes de prospectos, mensajería por WhatsApp, SMS y correo electrónico, conexión con cuentas de redes sociales de terceros, y un programa de referidos de un solo nivel.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para usar el Servicio. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito y que la información que proporcionas es verídica.

4. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso.
• Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta, escribiendo a legal@sponsoly.com.
• Cada cuenta corresponde a una persona o entidad; no está permitido compartir credenciales entre múltiples usuarios sin nuestra autorización previa.

5. Suscripciones y Facturación

• Sponsoly ofrece los planes Starter, Pro y Elite, facturados de forma mensual o anual según la opción que elijas, procesados a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) al precio vigente, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación ya pagado y no se generan cargos adicionales después de cancelar.
• No ofrecemos reembolsos por periodos parciales ni por meses o años ya facturados, salvo que la ley aplicable lo exija.
• Podemos modificar los precios de los planes con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio. Los cambios de precio no se aplican de forma retroactiva a periodos ya pagados.
• Periódicamente ofrecemos "ofertas de lanzamiento" (por ejemplo, precio de fundador, pionero o lanzamiento) con descuento sobre el precio de facturación anual, disponibles por cupo limitado según se describa en la página de precios vigente al momento de la contratación. El precio con descuento se mantiene en renovaciones subsecuentes mientras la suscripción permanezca activa, en el mismo plan y sin interrupciones; si cancelas o cambias de plan, el descuento se pierde de forma permanente y no se restituye al reactivar.
• Si tienes un plan ANUAL y decides subir a un plan anual superior, se te cobra de inmediato la diferencia completa entre el precio anual vigente de tu plan actual y el del plan superior (ambos con tu descuento de suscriptor aplicado, si tienes uno vigente), sin prorrateo por los días ya transcurridos del periodo; tu fecha de renovación y tu descuento promocional, si aplica, se mantienen sin cambios. Los cambios a un plan anual inferior (downgrade) no se aplican de inmediato: solo entran en vigor en tu siguiente renovación.
• El impago de una suscripción puede resultar en la suspensión o degradación del acceso al Servicio hasta que se regularice el pago.

6. Programa de Referidos

• Sponsoly ofrece un programa de referidos de un solo nivel: puedes ganar una comisión sobre los pagos reales que realicen las personas que refieras usando tu enlace o código, cuando esas personas se suscriban a un plan de pago. El programa no paga comisiones por reclutar a otros afiliados ni por niveles adicionales de referidos — no es un esquema piramidal ni multinivel.
• El porcentaje de comisión depende del plan de suscripción que tengas activo en el momento en que se genera el pago de tu referido: 0% en el plan Starter, 20% en el plan Pro y 30% en el plan Elite. Sponsoly puede modificar estos porcentajes, planes o condiciones del programa con aviso razonable.
• Las comisiones se calculan sobre los montos efectivamente cobrados a tu referido (no sobre el precio de lista) y se consolidan al cierre de cada mes calendario. El pago correspondiente se realiza alrededor del día 15 del mes siguiente, sujeto a un pago mínimo de $25 USD; los montos menores a ese umbral se acumulan y se pagan en el siguiente periodo en el que se alcance el mínimo.
• Reversión de comisiones (clawback): si el pago de tu referido es reembolsado o genera un contracargo, la comisión correspondiente se descuenta de tu siguiente pago. Sponsoly también puede retener, ajustar o revertir comisiones asociadas a pagos identificados como fraudulentos.
• Las comisiones se pagan mediante los métodos de pago que Sponsoly ofrezca en cada momento (por ejemplo, PayPal u otros procesadores de pago). Eres responsable de proporcionar y mantener actualizados datos de pago válidos; Sponsoly no es responsable de pagos no recibidos por información incorrecta o desactualizada.
• Requisitos fiscales: antes de procesar un pago, Sponsoly puede requerirte formularios fiscales (por ejemplo, W-9 si resides en Estados Unidos, o W-8BEN si eres una persona extranjera), y puede reportar los pagos realizados a las autoridades fiscales correspondientes cuando la ley lo exija. Cada afiliado es el único responsable de determinar y cumplir sus propias obligaciones fiscales derivadas de las comisiones que reciba.
• Si participas como afiliado, debes cumplir con la normativa de divulgación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y con las normas equivalentes de tu jurisdicción: debes revelar de forma clara y visible tu relación de afiliado cada vez que promociones Sponsoly y puedas recibir una comisión por ello.
• Tienes prohibido: (a) hacer afirmaciones de ingresos ("income claims") falsas o engañosas sobre el programa de referidos o sobre Sponsoly; (b) usar spam, publicidad engañosa, bots o cuentas falsas para generar referidos; (c) autorreferirte o crear cuentas falsas para generar comisiones artificiales; (d) usar el nombre o la marca de Sponsoly de forma que sugiera una relación de franquicia, sociedad o empleo.

El incumplimiento de esta sección puede resultar en la pérdida de comisiones pendientes, la terminación de tu participación en el programa de referidos y, en su caso, la suspensión de tu cuenta.

7. Uso Aceptable

No está permitido usar el Servicio para:

• Enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas por WhatsApp, SMS, correo electrónico o cualquier otro canal integrado, a contactos que no hayan otorgado su consentimiento.
• Hacer afirmaciones de ingresos, salud o resultados falsas, engañosas o no fundamentadas ("income claims" o "health claims") sobre cualquier oportunidad de negocio.
• Importar, comprar o utilizar listas de contactos obtenidas mediante scraping, compra de bases de datos de terceros, o cualquier otro medio que no cuente con el consentimiento del titular de los datos.
• Publicar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Suplantar la identidad de terceros, incluyendo marcas comerciales, empresas de venta directa o figuras públicas, o hacerse pasar por Sponsoly o su personal.
• Usar el Servicio, incluidas sus integraciones de WhatsApp y redes sociales, en violación de los términos de servicio de Meta, WhatsApp o cualquier otra plataforma de terceros conectada.
• Intentar acceder sin autorización a datos de otros usuarios, realizar ingeniería inversa del Servicio, o interferir con su funcionamiento o seguridad.

El uso reiterado del Servicio para cualquiera de las conductas anteriores puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

### 7.1 Uso justo del correo electrónico y suspensión automática por calidad de envíos

Además de las reglas generales anteriores, el envío de correos electrónicos a través del Servicio está sujeto a las siguientes condiciones:

• Solo puedes enviar correos electrónicos a contactos que te hayan dado su consentimiento directo para recibir tus comunicaciones. Está prohibido usar listas de contactos compradas, rentadas, obtenidas mediante scraping o adquiridas de terceros por cualquier otro medio.
• Sponsoly monitorea de forma continua las tasas de rebote (bounce) y de quejas de spam de cada cuenta, y aplica un proceso gradual cuando detecta señales de mala calidad en los envíos: (i) avisos y visibilidad de tus métricas de calidad directamente en el panel; (ii) pausa automática de tus envíos de correo al superar los umbrales de calidad establecidos; (iii) reactivación de tus envíos una vez corregida la causa, por ejemplo depurando tu lista de contactos y confirmando tus prácticas de obtención de consentimiento; y (iv) suspensión o terminación definitiva de tu acceso a este canal, o de tu cuenta, en caso de reincidencia o de una violación flagrante, por ejemplo el uso de listas compradas.
• La terminación de tu cuenta o de tu acceso a este canal por incumplimiento de esta sección no genera derecho a reembolso del periodo pagado restante (mensual o anual), salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario (ver Sección 5). Además, eres responsable ante Sponsoly por los daños que tu uso indebido del correo electrónico cause a la plataforma o a terceros, conforme a la Sección 16 (Indemnización).

8. Contenido del Usuario

Conservas la titularidad de todo el contenido que ingreses, generes o publiques a través del Servicio (páginas públicas, mensajes, textos generados con IA, datos de leads, entre otros). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, procesar y mostrar dicho contenido, únicamente con el propósito de operar, mantener y mejorar el Servicio. Eres el único responsable de la legalidad, exactitud y adecuación de tu contenido.

9. Inteligencia Artificial

El Servicio incorpora funciones basadas en inteligencia artificial, incluyendo asistentes conversacionales que responden mensajes de tus prospectos, y herramientas de generación y traducción de contenido, procesadas mediante proveedores como Anthropic y OpenAI. Estas herramientas pueden cometer errores o generar información inexacta, desactualizada o inapropiada para tu contexto. Eres responsable de revisar y validar cualquier contenido o respuesta generada por IA antes de publicarla o enviarla a un tercero. Sponsoly no garantiza la exactitud del contenido generado por estas herramientas.

10. Conexión de Cuentas de Redes Sociales

El Servicio te permite conectar cuentas de redes sociales de terceros (por ejemplo, Instagram y Facebook, con soporte para plataformas adicionales en el futuro) a través de proveedores de integración, con el fin de gestionar mensajes y contenido desde Sponsoly. Al conectar dichas cuentas, aceptas cumplir con los términos de servicio y políticas de la plataforma correspondiente, incluyendo las de Meta. Sponsoly no controla las políticas de dichas plataformas y no es responsable de cambios, suspensiones o restricciones que la plataforma de terceros aplique a tu cuenta.

11. Mensajería por WhatsApp, SMS y Correo Electrónico

El Servicio te permite enviar mensajes a tus contactos por WhatsApp, SMS y correo electrónico. Eres responsable de obtener el consentimiento previo de cada destinatario antes de enviarle comunicaciones, y de incluir un mecanismo de exclusión (por ejemplo, respuesta "STOP" o "BAJA") en tus comunicaciones masivas. Debes cumplir con toda la normativa aplicable, incluyendo la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y la CAN-SPAM Act de Estados Unidos, así como las leyes equivalentes de tu jurisdicción. Sponsoly puede suspender tu acceso a estos canales si detecta un uso que viole esta sección o las políticas de nuestros proveedores de infraestructura de mensajería.

12. Páginas Públicas y Datos de Leads

Las páginas públicas que crees con el Servicio pueden alojarse en subdominios de Sponsoly o en un dominio propio que conectes. Cuando un visitante completa un formulario en tu página (por ejemplo, nombre, teléfono o correo electrónico), tú eres el responsable ("controller") de esos datos frente al visitante, y Sponsoly actúa como tu encargado del tratamiento ("processor"), procesándolos únicamente para operar el Servicio y siguiendo tus instrucciones. Eres responsable de contar con las bases legales, avisos de privacidad y consentimientos necesarios frente a tus leads y contactos.

13. Propiedad Intelectual

Sponsoly, su marca, diseño, código y contenidos originales son propiedad de KILOS AI LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se te otorga ningún derecho sobre la marca o el software de Sponsoly más allá de la licencia limitada de uso del Servicio conforme a estos Términos.

14. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Realizamos esfuerzos razonables para mantenerlo operativo, seguro y disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KILOS AI LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, ganancias, datos o clientela, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. En ningún caso la responsabilidad total de KILOS AI LLC frente a ti por reclamos relacionados con el Servicio excederá el monto que hayas pagado a Sponsoly durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a KILOS AI LLC, sus directivos, empleados y colaboradores libres de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu contenido o el contenido que envíes a tus contactos; (c) tu incumplimiento de estos Términos; o (d) tu violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o normativa de comunicaciones.

17. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, incluyendo el uso indebido descrito en la sección 7 o el mal uso del programa de referidos descrito en la sección 6. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción desde el panel. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) permanecerán vigentes.

18. Resolución de Disputas y Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de, o esté relacionado con, estos Términos o con el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas de arbitraje comercial vigentes. Tú y Sponsoly renuncian a su derecho a participar en una acción colectiva ("class action"), acción representativa o arbitraje consolidado. Esta sección no impide que cualquiera de las partes presente reclamos individuales ante un tribunal de reclamos menores ("small claims court") cuando corresponda, ni que Sponsoly busque medidas cautelares para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de tu país de residencia pueda reconocerte como consumidor.

20. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio, con al menos 30 días de anticipación cuando sea razonablemente posible. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

21. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Sponsoly no constituye una renuncia a dicho derecho. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; Sponsoly puede cederlos libremente en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

22. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a legal@sponsoly.com o por correo postal a KILOS AI LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA. Teléfono: +1 (321) 408-3622.